Cette politique de confidentialité définit comment notre entreprise collecte, utilise, traite et protège vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect des principes de transparence dans le traitement de vos données.

1 - Responsable du traitement des données
LolettePops (Attenon Créations)
E-mail : contact@lolettepops.ch

2 - Données collectées et finalités du traitement
2.1 Catégories de données personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités d'envoi, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale complète
• Numéro de téléphone

2.2 Finalités du traitement
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Exécution de nos services d'envoi
• Gestion des commandes et des livraisons
• Communication relative à vos envois
• Service après-vente et suivi client
• Gestion administrative et comptable
• Respect de nos obligations légales

3 - Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

• L'exécution des contrats que nous concluons avec vous
• Le respect de nos obligations légales
• Nos intérêts légitimes, lorsque ceux-ci ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentales
• Votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la loi

4 - Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables.

5 - Destinataires des données
5.1 Catégories de destinataires
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Nos sous-traitants impliqués dans les processus d'envoi et de livraison
• Les services postaux et transporteurs

6 - Transferts de données à l'étranger
Vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne. Nos prestataires techniques et d’hébergement sont situés en Suisse.

7 - Sécurité et confidentialité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent notamment : ·         Limitation d’accès aux données aux seules personnes autorisées ·         Sauvegardes régulières sécurisées

8 - Vos droits
Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière

Nous traiterons vos demandes concernant vos droits dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 30 jours suivant leur réception. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 1.